Politică de confidențialitate

Această politică descrie practicile Salonului Harmony & Body Relax din Alba Iulia (prescurtat „HBR”) privind informațiile și datele de identificare personală. Această politică se aplică datelor primite de pe site-ul nostru web https://harmony-relax.ro, aplicații, e-mail și mesaje text și conturi de social media ( prscurtat „Serviciul”). Când utilizați Serviciul, sunteți de acord cu termenii din această politică.

Dacă vă înscrieți în programul nostru de fidelizare al HBR, sunteți de acord că această politică se aplică pe lângă Termeni și Condiții de utilizare privind programul, care completează această politică. Prin înscrierea în programul de loialitate, sunteți de acord că noi vă putem trimite periodic email-uri de marketing și / sau mesaje text, apeluri telefonice și alte comunicări, care pot include cupoane promoționale, tarife actualizate și alte servicii.

Categoriile de informații personale pe care le colectăm

Informații despre serviciu: Când utilizați Serviciul, putem colecta informații de la dvs. O parte din acestea pot fi informații personale. Aceste informații pot include, dar nu se limitează la, istoricul căutării, adresa IP, rezoluția ecranului, browserul folosit, sistemul de operare și setările, orele de acces și adresa URL de referință. Dacă utilizați un dispozitiv mobil, este posibil să colectăm și datele care identifică dispozitivul, setările și locația dvs.

Informații despre rezervare: Dacă rezervați o rezervare prin intermediul Serviciului, este posibil să avem nevoie de informații suplimentare de la dvs. Aceste informații pot include numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon.

Asistență pentru consumatori: Dacă alegeți să contactați asistența pentru consumatori, de exemplu, prin intermediul centrului nostru de apel sau serviciile de mesagerie de pe site-urile noastre web, vom colecta orice întrebări, reclamații sau alte informații pe care le puteți trimite echipei noastre de asistență.

Informații promoționale: Dacă alegeți să participați la un lot, concursuri sau campanii similare, vom colecta orice informație pe care o furnizați în legătură cu o astfel de activitate, cum ar fi fotografii, imagini, subtitrări sau alt conținut, în conformitate cu termenii furnizați în acel moment.

Când ne oferiți informații personale, ne spuneți că informațiile sunt adevărate, exacte, complete și actuale. De asemenea, ne spuneți că aveți autorizația de a ne oferi aceasta.

Cum colectăm informațiile dvs. personale

Informații personale pe care ni le oferiți: Colectăm informațiile dvs. personale direct de la dvs. De exemplu, atunci când ne furnizați informațiile dvs. personale când rezervați o rezervare, contactați asistența noastră pentru consumatori sau participați la o promoție.

Informații personale pe care le primim de la terți: Uneori, putem colecta informațiile dvs. personale de la terți. Aceasta poate include atunci când vă conectați folosind o platformă terță parte, cum ar fi Facebook, sau când rezervați o rezervare prin centrul nostru de apeluri. În plus, integrăm, de asemenea, software-ul terț (de exemplu, CAPTCHA Invizibil Google) care colectează informații despre utilizatori din motive de securitate.

De ce folosim informațiile dvs. personale

Informațiile dvs. personale pot fi utilizate în următoarele moduri:

Îmbunătățirea serviciilor noastre: Pentru a vă oferi și îmbunătăți Serviciile și serviciile noastre, pentru a înțelege mai bine utilizatorii serviciului și serviciilor noastre și pentru a ne proteja proprietatea și pentru a preveni deteriorarea acestora.

Rezervări: HBR folosește informațiile dvs. personale pentru a prelucra rezervările și a vă stoca informațiile despre preferințele Serviciului, dacă este cazul.

Activități de marketing: Folosim informațiile dvs. în scopuri de marketing. Aceste activități pot include:

Pentru a afișa reclame și recomandări mai relevante sau pentru a suprima publicitatea și conținutul pe care îl puteți considera irelevant. Această publicitate vă poate fi afișată pe Serviciul nostru, precum și pe Serviciul terț (inclusiv pe site-urile de socializare) și include informații sau oferte pe care noi, sau partenerii noștri de afaceri, le considerăm interesante. Publicitatea individualizată se poate baza pe informațiile colectate prin cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire. Dacă alegeți să participați la activități promoționale (cum ar fi loturile, concursurile sau alte campanii similare), informațiile relevante pot fi utilizate pentru administrarea acestor promoții

Pentru a comunica cu tine, inclusiv după cum urmează:

Pentru a trimite confirmări de rezervare Pentru a trimite alerte și notificări la care v-ați abonat, inclusiv pe dispozitivul dvs. mobil; Pentru a solicita recenzii Pentru a vă trimite servicii de e-mailuri de informare și administrare

Execuția unui Serviciu sau contract: Utilizarea informațiilor dvs. personale poate fi necesară pentru a efectua serviciile și pentru a vă oferi produsele pe care le-ați solicitat de la noi. De exemplu, dacă efectuați o rezervare pe Serviciile noastre, trebuie să colectăm informații personale de la dvs. pentru a finaliza rezervarea.

Interes legitim: Putem folosi informațiile dvs. personale pentru interesele noastre legitime, cum ar fi afișarea de reclame și recomandări relevante și în scopuri legale.

Consimțământ: Ne putem baza pe consimțământul dvs. pentru a utiliza datele dvs. în anumite scopuri de marketing direct. Vă puteți retrage consimțământul oricând, contactându-ne sau modificați setările din contul dvs., așa cum este descris mai jos

Informații non-personale / anonimizate

Informațiile personale sunt informațiile pe care ni le furnizați care vă identifică personal, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, parola, vârsta. HBR nu colectează intenționat nicio informație personală despre rasa, etnia sau afilierea politică.

Informațiile agregate non-personale (cunoscute și sub denumirea de informații de identificare sau anonimizate) sunt diferite de informațiile personale. Informațiile agregate care nu sunt personale sunt informații despre utilizatorii noștri, computerele sau dispozitivele lor și / sau utilizarea serviciului nostru care sunt colectate în grupuri astfel încât să nu mai reflecte sau să facă referire la un utilizator identificabil individual. Aceste informații pot include, fără limitare, informații despre utilizarea Serviciului nostru, pagini web vizualizate sau utilizate, conținutul serviciului accesat sau utilizat, adrese IP și identificatori de dispozitiv, informații despre hardware sau software utilizate pentru a accesa Serviciul, informații despre locația utilizatorului, vizualizări ale paginilor website-ului nostru, utilizarea aplicației, setările de personalizare referitoare la Serviciu și alte tipuri de informații pe care le colectăm care nu pot fi utilizate în mod rezonabil pentru a vă identifica personal. Reservations.com poate colecta și utiliza informații non-personale agregate pentru a îmbunătăți Serviciul sau pentru orice alt motiv, la discreția sa.

Cookies

Vă rugăm să consultați pagina Politica Cookies.

Perioade de păstrare

Vă păstrăm informațiile personale pentru comunicări legate de rezervarea dvs., în scopuri analitice, precum și pentru păstrarea înregistrărilor atât timp cât aveți un cont cu Rezervări.com. Vom păstra, de asemenea, informațiile dvs. personale, dacă este necesar, pentru a respecta obligațiile noastre legale, pentru a rezolva litigiile și a ne aplica contractele.

Site-ul și Serviciul nu sunt direcționate către persoane cu vârsta sub 18 ani (18), iar HBR nu colectează în cunoștință de cauză informații personale de la minori. Dacă vom conștientiza faptul că un minor încearcă să trimită informații personale, vom elimina aceste informații din înregistrările noastre. Dacă sunteți părintele / tutorele legal al unui minor care ne-a oferit informații personale, vă rugăm să ne contactați, astfel încât să îl ștergem.

Modificări ale acestei politici

Putem modifica această politică în orice moment și fără notificare prealabilă. Vă vom anunța modificările majore ale modului în care folosim informațiile dvs. personale înainte de a le implementa. Vă putem anunța despre o astfel de modificare materială prin e-mail sau o notificare proeminentă pe site-ul nostru web. Folosind serviciile și serviciile noastre după ce publicăm aceste modificări, indicați că le acceptați.

Drepturi cu privire la informații personale

Vă respectăm următoarele drepturi reglementate prin GDPR:
Acces: Puteți avea dreptul în orice moment să obțineți informații despre informațiile dvs. personale pe care le stocăm, în conformitate cu legea aplicabilă și fără nicio taxă. Cu toate acestea, în cazuri excepționale, vă rugăm să plătiți taxe rezonabile înainte de a furniza informațiile, dacă este permisă de legea aplicabilă
Rectificare: Puteți solicita să rectificăm oricare dintre informațiile dvs. personale incomplete sau incorecte
Ștergere: puteți solicita să vă ștergeți contul
Obiecție: vă puteți opune, în orice moment, cu privire la informațiile dvs. personale care sunt procesate în scopuri de marketing direct
Restricții ale prelucrării: Ne puteți solicita să încetăm procesarea informațiilor dvs. personale, de exemplu, dacă ați făcut obiectul prelucrării și dacă există încă motive legitime
Portabilitatea datelor: Ne puteți solicita să vă trimitem rezervările dvs. într-un format utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de calculator.
Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți avea dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării noastre pe baza unui astfel de consimțământ înainte de a fi retras

Putem solicita dovada identității dvs. înainte de a acționa la orice solicitare. Este posibil să nu vă putem permite să accesați anumite informații personale în unele cazuri. De exemplu, dacă informațiile dvs. personale sunt conectate cu informații personale ale altor persoane sau din motive legale. În astfel de cazuri, vă vom oferi o explicație de ce nu puteți obține aceste informații.

Dacă ai un cont sau ai lăsat comentarii pe acest sit web, poți cere să primești un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre tine. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.

Cât timp îți păstrăm datele

Dacă lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.

Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe situl nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii sitului web pot vedea și edita aceste informații.